Politique de confidentialité

Données collectées

Le formulaire de demande de devis collecte votre nom, prénom, téléphone, e-mail, la date souhaitée, le nombre de personnes, le type de planche et d'événement, la commune et le code postal de livraison, vos préférences, vos allergies éventuelles et votre message.

Si vous créez un espace client, nous conservons également votre fiche client (prénom, nom, e-mail, téléphone), les adresses de livraison que vous enregistrez, l'historique de vos demandes et commandes ainsi que les avis que vous soumettez. Votre mot de passe est géré par notre prestataire d'authentification : il est chiffré et jamais accessible en clair, ni par nous ni dans l'administration du site.

Finalité

Ces informations servent uniquement à traiter votre demande, établir un devis, organiser la préparation et la livraison de votre commande, gérer votre espace client, vous permettre de suivre vos commandes et de retrouver votre historique, et modérer les avis publiés. Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.

Gestion de votre compte

Vous pouvez consulter et modifier vos informations, vos adresses de livraison et suivre vos demandes depuis la rubrique « Mon compte ». Un changement d'adresse e-mail doit être confirmé depuis votre boîte mail.

Conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre espace client existe. Les demandes et commandes sont conservées le temps nécessaire au suivi commercial et, le cas échéant, à nos obligations comptables et légales.

Les durées de conservation précises restent à confirmer par l'exploitant du site en fonction de sa politique commerciale et de ses obligations comptables.

Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte » → « Mes informations ». Votre compte, votre fiche client et vos adresses enregistrées sont alors supprimés, et vos demandes sont détachées de votre compte. Certaines données liées à des commandes déjà honorées peuvent devoir être conservées au titre des obligations légales et comptables : leur suppression immédiate ne peut donc pas être garantie.

Mesure d'audience et publicité

Nous mesurons la fréquentation du site de manière anonyme : aucune donnée personnelle, aucune adresse IP n'est enregistrée, et ces statistiques internes ne permettent pas de vous identifier.

Avec votre accord, une balise Google Ads (fourni par Google Ireland Ltd) mesure l'efficacité de nos campagnes publicitaires : pages consultées et interactions faisant suite à un clic sur une de nos annonces. Les finalités sont la mesure d'audience publicitaire et l'optimisation de nos campagnes.

Ce dépôt n'a lieu qu'après votre consentement, recueilli via la bannière affichée lors de votre première visite dans les régions qui l'exigent. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en pied de page ; un refus ou un retrait n'a aucune incidence sur votre navigation. Vous pouvez également configurer vos préférences publicitaires Google sur adssettings.google.com.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via le formulaire ou nos réseaux sociaux.